Hình thức học
Trực tiếp cùng chuyên gia
Thời lượng
6 buổi
Lịch khai giảng
Hàng tháng
Thực trạng việc bán hàng B2B tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Bán hàng B2B là quá trình PHỨC TẠP đặc biệt đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, khi:
Khóa học Sales B2B ra đời nhằm mục tiêu
Cung cấp hiểu biết căn bản về bán hàng B2B để có cách tiếp cận đúng, hiểu rõ vai trò của mình và các yếu tố trong bán hàng cho doanh nghiệp
Gia tăng hiểu biết về thị trường, khách hàng, quy trình ra quyết định và khả năng tìm kiếm cơ hội kinh doanh
Trang bị các kỹ thuật thiết yếu nhất một cách chi tiết, cụ thể và có thể áp dụng được ngay cho quá trình bán hàng thành công
Hướng đến những đội ngũ cụ thể trong doanh nghiệp
Sales chuyên nghiệp từ cấp chuyên viên, trưởng phòng kinh doanh, tới người đứng đầu các Business Units
Những người tham gia một phần vào quá trình bán hàng như BA, Tech Lead, BrSE…
Với sự khác biệt trong cách triển khai
NỘI DUNG KHÓA HỌC
I. Căn bản về bán hàng B2B
- Khoa học của việc bán hàng
- Quá trình bán hàng: Các bước cụ thể, các chỉ số đo
- Quá trình ra quyết định mua hàng của Khách hàng B2B
II. Xác định & tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Phương pháp tiếp cận khách hàng
- Xây dựng Profile khách hàng
- Thực hành làm Profile khách hàng và lên kế hoạch tiếp cận
III. Hành vi khách hàng
- Nguyên lý thúc đẩy hành vi mua hàng
- Các mô hình trong hành vi mua hàng
IV. Tiến hành phiên hội thoại bán hàng hiệu quả
- Hiểu đúng về giao tiếp
- Đặc điểm của một phiên hội thoại tốt
- Viết email, Tiến hành cuộc gọi điện
- Tiến hành phiên gặp trực tiếp
- Tiến hành hội thoại qua mạng xã hội
- Đối phó với những lời từ chối
V. Giới thiệu giải pháp và chốt sale
- Xác định Triggering events
- Thiết kế giải pháp, thiết kế demo
- Cấu trúc buổi giới thiệu sản phẩm/giải pháp
- Trình bày giải pháp với khách hàng
VI. Thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Hiểu đúng về mối quan hệ
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
- Case study thực tiễn
- Cách để khách hàng lan tỏa lời giới thiệu
Giảng viên & Chuyên gia thực chiến
Phùng Viết Hà
Giám đốc Low-code Group, FPT Software – nền tảng phát triển mã thấp, được ví là “ngựa ô” trong ngành CNTT
Năm 2018, anh đã trở thành trưởng phòng phát triển phần mềm đơn vị gần 200 người, xây dựng thành công DTL Đà Nẵng từ 10 người lên gần 100 người trong 2 năm. Sau đó, anh được luân chuyển sang FPT Japan với vị trí Delivery Leader (quản lý các dự án, nguồn nhân lực nội bộ) phụ trách doanh số 7 triệu USD.
Anh ghi dấu ấn khi là người có công đầu trong việc phụ trách vận hành chương trình trọng yếu về Low-code của FPT Software với doanh thu tăng trưởng từ 1 triệu USD lên 34 triệu USD giai đoạn 2020-2022; triển khai và mở rộng năng lực Low-code tới hầu hết các thị trường nước ngoài và các đơn vị phần mềm chiến lược của FPT Software.
TS. Lê Thị Mai
Đại học Quốc tế, Đại học Quốc gia Hà Nội
Tiến sĩ Kinh doanh và Quản lý Lê Thị Mai hiện đang giảng dạy tại Đại học Quốc tế – Đại học Quốc gia Hà Nội. Hướng nghiên cứu và giảng dạy chính của chị là về Marketing, Hành vi khách hàng và Phân tích kinh doanh với nhiều đề tài, dự án và công bố đăng trên các tạp chí uy tín, các hội thảo quốc tế.
Đỗ Hữu Hưng
CEO Accesstrade Việt Nam, nền tảng Affiliate Marketing hàng đầu châu Á
Hơn 10 năm kinh nghiệm kinh doanh trong nhiều lĩnh vực khác nhau như công nghệ, bất động sản, tổ chức chính phủ… Thế mạnh của anh là tiếp cận và kết nối các cơ hội kinh doanh với các cá nhân và tổ chức có ảnh hưởng. Dưới sự dẫn dắt của anh, ACCESSTRADE hiện tại mang về 4 triệu đơn hàng/tháng cho các đối tác thương mại, 500.000 người dùng mới mỗi tháng cho các đối tác Mobile App, 300.000 khoản vay mỗi tháng và tăng tỷ lệ giữ chân người dùng lên đến 70% cho các ứng dụng nhóm ngành tài chính ngân hàng, tỷ lệ khách hàng từ kênh online chuyển đổi tại cửa hàng offline từ 20-30%.
Trần Thị Minh Huệ
Giám đốc khối TCNH Zuhlke Asia, cựu Giám đốc Kinh doanh Facebook Workplace và Gartner
Với hơn 10 năm kinh nghiệm bán hàng thực chiến, quản lý kinh doanh, phát triển đội ngũ bán hàng cho các sản phẩm về công nghệ, tập trung vào thị trường Đông Nam Á. Chị đạt rất nhiều thành tích ấn tượng với các công ty công nghệ toàn cầu có trụ sở tại Singapore như Gartner, Facebook, Accuity, Aliz Technologies và Zuhlke Asia, như trong Club 300 (~top 10% nhân viên kinh doanh) toàn cầu, giữ kỷ lục về chốt deals nhanh và nhiều nhất ở liên tục nhiều tổ chức, cũng như luôn đạt và vượt chỉ tiêu kinh doanh ở mức triệu đô.
Chị còn là chuyên gia tư vấn về chuyển đổi số và tác giả blog chuyendoi.so, cũng như là tư vấn cấp cao cho một số doanh nghiệp công nghệ ở Việt Nam.
Vũ Xuân Quý
Founder CompA Design, tác giả cuốn sách “Thiết Kế Một Màu”
Anh là nhà sáng lập CompA Design – một thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn, thiết kế và thi công nội thất, kiến trúc cho cửa hàng bán lẻ.
Dưới sự dẫn dắt của anh, CompA Design đã trở thành một thương hiệu uy tín, nhận được sự tin tưởng của hơn 500 đối tác là các thương hiệu bán lẻ lớn nhỏ. Thế mạnh nổi bật của anh Quý là tiếp cận, xây dựng và phát triển mối quan hệ lâu dài, bền vững với các khách hàng doanh nghiệp.
Khóa học dựa trên các đặc điểm nổi bật
Học viên nói về chương trình?
Anh Chung- Công ty Công Nghệ
Thật tuyệt khi được tham gia một lớp học về Sales đặc biệt như vậy. Giảng viên chia sẻ rất thật với câu chuyện thực tế nhưng vẫn rút ra được các quy tắc và triết lý. Ví dụ như “tần suất giao tiếp ảnh hưởng đến chất lượng mối quan hệ” hay “những thách thức trong bán hàng B2B thường bắt nguồn từ mối quan hệ và việc tạo ra giá trị mới cho khách hàng”. Đây thực sự là một trải nghiệm học tập chất lượng và thiết thực.c đối với mình !
Anh Pha- CEO tại một công ty Logistic
Khóa học đơn giản tường minh dễ hiểu nhưng để lại ấn tượng sâu sắc với mình. Mình thích nhất định nghĩa “ Bán hàng là mối quan hệ và giá trị mới”. Cảm ơn Trường Quản Trị Hiếu Liêm cùng đội ngũ đã tạo nên một chương trình chất lượng như vậy.
Anh Nhiên- Tech Lead tại một công ty công nghệ
Bên cạnh những nội dung cô đọng nhưng chất lượng, khóa học đã giúp mình hiểu ra được rằng “điểm mạnh nhất của bản thân là sự chân thật”.
“Không có khách hàng, không có doanh nghiệp”
Khóa học Kỹ năng thiết yếu dành cho sales B2B giúp trang bị hiểu biết căn bản về bán hàng B2B và các kỹ thuật thiết yếu để chinh phục khách hàng và chốt đơn thành công.
Mời bạn tìm hiểu ngay!
ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC