Khóa học

Design Thinking for Innovation

Đổi mới sáng tạo với Tư duy thiết kế

Hình thức học

Hybrid Learning (Workshop với chuyên gia + Online)

Thời lượng

1 tuần (2 ngày với chuyên gia + tự học)

ĐĂNG KÝ NGAY

TẠI SAO CẦN DESIGN THINKING

Đổi mới sáng tạo ngày càng trở thành kĩ năng trọng yếu của doanh nghiệp thế kỉ XXI để trở nên nổi bật và có năng lực cạnh tranh bền vững. Khóa học này tìm hiểu cách thức mà cá nhân và tổ chức sử dụng khả năng sáng tạo và các kĩ năng tư duy thiết kế (design thinking) để nhận biết và lựa chọn các cơ hội đổi mới sáng tạo. Khóa học cung cấp các trải nghiệm thực tiễn để phát triển khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo, trang bị các công cụ cơ bản để người học đi từ hiểu biết đúng đắn về tư duy thiết kế cũng như khả năng giải quyết vấn đề.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Nhận thức
Hiểu được bản chất hoạt động sáng tạo (creativity) và đổi mới (innovation).
Vận dụng
Hiểu được cách thức vận dụng tư duy thiết kế vào giải quyết các vấn đề trong kinh doanh và phát triển các sản phẩm, dịch vụ khác biệt, tạo giá trị lớn.
Giải quyết vấn đề thực tiễn
Sử dụng các quy trình và công cụ của tư duy thiết kế vào việc thấu hiểu khách hàng, khởi phát và lựa chọn các ý tưởng, xây dựng các giải pháp, kiểm thử và thực hiện cải tiến.
Thúc đẩy sáng tạo
Thúc đẩy quá trình xây dựng tổ chức hỗ trợ sự sáng tạo và có tư duy đổi mới.

ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN

Lớp học có sự dẫn dắt của giảng viên giàu kinh nghiệm thực tế và kiến thức bài bản về tư duy thiết kế.

Dương Trọng Tấn

Chủ tịch Agilead Global

Nhà tư vấn quản trị chuyên về Agile, đổi mới sáng tạo, khởi nghiệp, spin-off và quản trị tri thức.

Sáng lập Viện Libero, Học viện Agile, CodeGym, Agile Vietnam và tư vấn quản trị cho nhiều đơn vị khác.

Tác giả của “Được việc”, “Linh hoạt và tinh gọn”, “Đọc sách thông minh”.

Hoàng Hữu Huy

Ngân hàng MSB

Từng là Giám đốc Giải pháp thanh toán số – Ngân hàng bán lẻ MSB

Giám đốc Quản lý chuyển đổi – Ngân hàng bán lẻ MSB

Giám đốc Quản lý sáng kiến – Khối chuyển đổi số MSB

Phạm Anh Đới

Chủ tịch HĐQT Học Viện Agile

Chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực chuyển đổi Agile tại Việt Nam, tư vấn, huấn luyện và đào tạo chuyển đổi Agile cho các tập đoàn thuộc VNR500 và ngân hàng lớn tại Việt Nam.

Đồng sáng lập, kiêm CEO Học viện Agile.

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

Quản lí cấp trung (giám đốc trung tâm, giám đốc chi nhánh, trưởng phó phòng/ ban…)

Các chuyên viên phát triển sản phẩm/ dịch vụ

Các nhà quản lí đổi mới sáng tạo, các nhà khởi nghiệp

NỘI DUNG KHÓA HỌC

NỘI DUNG E-LEARNING

Tổng quan về tư duy thiết kế

Tư duy thiết kế là gì?

Các nguyên lí cơ bản của tư duy thiết kế

Quá trình thực hiện tư duy thiết kế

Đối diện với những sai lầm trong tư duy thiết kế như thế nào?

Giai đoạn 1: Đồng cảm với người dùng

Dân tộc kí

Xác định chân dung khách hàng

Sử dụng Bản đồ thấu cảm để hiểu người dùng của bạn

Các kĩ thuật phỏng vấn

Kĩ thuật quan sát

Lập bản đồ hành trình trải nghiệm

Thu thập và đánh giá thông tin

Giai đoạn 2: Xác định vấn đề

Sử dụng công cụ 9 cửa sổ và bản đồ hoa cúc

Lựa chọn vấn đề và mong ước lớn nhất của người dùng

Giai đoạn 3: Tạo lập ý tưởng

Đặt câu hỏi với cấu trúc “Làm thế nào để…?”

Làm chủ quy trình sáng tạo

Sử dụng bản đồ tư duy để sáng tạo

Tạo lập ý tưởng thông qua bão não

Thay đổi góc nhìn với phương pháp Walt Disney

Xác định một ý tưởng trở thành mẫu thử

Giai đoạn 4: Tạo nguyên mẫu

Lợi ích của việc tạo mẫu thử

Các nguyên tắc khi tạo một mẫu thử

Các loại mẫu thử khác nhau

Một số ví dụ về mẫu thử

Giai đoạn 5: Kiểm tra nguyên mẫu

Các nhiệm vụ trong quá trình kiểm tra mẫu thử

Rút ra bài học từ kết quả thử nghiệm

Pilot

Pitch

Case studies sử dụng tư duy thiết kế

NỘI DUNG 2 NGÀY WORKSHOP

1. Căn bản về Tư duy Thiết kế

Sự sáng tạo: Ngộ nhận và Sự thật

Tự tin sáng tạo

Tư duy phân tích, đột phá, tổng hợp

Quá trình tư duy thiết kế

2. Thấu hiểu người dùng, nắm bắt bắt vấn đề

Hiểu người dùng

Xác định cơ hội

Xác định vấn đề

Kỹ thuật hình thành ý tưởng

Khám phá khách hàng

3. Phát triển ý tưởng và phương án

Tự tin sáng tạo

Động não

Bản đồ tư duy

Cấu trúc và lựa chọn ý tưởng

Affinity Mapping

Phát triển phương án

Business Model Canvas

Personal Business Model Canvas

Value Proposition Canvas

4. Tạo mẫu nhanh và kiểm nghiệm giả thuyết

Xây dựng bản mẫu sản phẩm

Các nguyên lí thiết kế

Thử nghiệm các ý tưởng

Học hỏi có kiểm chứng

Xây dựng mô hình kinh doanh

5. Vận dụng tư duy thiết kế vào cuộc sống

Không gian sáng tạo

Các nhóm liên chức năng, đa lĩnh vực

Nhân tố thay đổi

Phát triển năng lực sáng tạo

Nuôi dưỡng văn hóa sáng tạo trong tổ chức

Design Sprint

LỢI ÍCH KHÓA HỌC

Kỹ năng
Làm chủ các kĩ năng Tư duy Thiết kế.
Tái thiết quy trình nội bộ
Cá nhân và tổ chức có thể tổ chức áp dụng Tư duy Thiết kế để tái thiết các quy trình nội bộ.
Giải quyết vấn đề bên ngoài
Kết nối với khách hàng cũng như mở ra cơ hội để cải thiện mô hình kinh doanh cũng như giải quyết các vấn đề mang tính xã hội.

Đổi mới sáng tạo với tư duy thiết kế

Thông qua làm chủ các kĩ năng Tư duy Thiết kế, cá nhân và tổ chức có thể tổ chức áp dụng Tư duy Thiết kế để tái thiết các quy trình nội bộ, kết nối với khách hàng, phát triển hoạt động quản lí và rèn luyện kĩ năng cá nhân, cũng như mở ra cơ hội để cải thiện mô hình kinh doanh cũng như giải quyết các vấn đề mang tính xã hội.